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Miércoles, 4 de Diciembre de 2019, a las 5:33 pm

Una ventanilla para todos los santandereanos

Atencion ciudadano 2Comprometidos con la atención integral de los santandereanos y de los servidores públicos, a través de la Ventanilla Única de Atención al Ciudadano, el gobierno liderado por Didier Tavera Amado, recepciona y orienta los requerimientos de la ciudadanía, para darles solución oportuna de acuerdo con los términos de ley.

Las personas que tengan, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias, las pueden hacer a través de los canales físicos dispuestos para tal fin en:

  • La Gobernación de Santander, calle 37 # 10 -30.
  • Secretaría de Salud, calle 45 # 11 -52
  • Idesan, calle 48 # 27ª – 48, piso 1
  • Floridablanca, carrera 4 # 5 -4, antigua licorera de Santander
  • Unidad Móvil, al servicio en diferentes escenarios del Departamento.

También pueden radicar sus necesidades de información, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, en los siguientes canales electrónicos:

  • Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • www.santander.gov.co ( link de PQRSD)

Canales telefónicos

  • Línea móvil y Whatsapp 3504191000
  • Línea nacional 018000111121

De igual forma, en la Ventanilla Única del Palacio Amarillo se tiene dispuesto un ‘kiosco digital’, en convenio con la Superintendencia de Servicios Públicos, que le permite a la comunidad obtener asesoría respecto a la prestación de servicios públicos.

Así mismo con la Dirección de Atención al ciudadano en convenio con el Ministerio de las  TIC y la Secretaría TIC, cuenta con el centro de relevo – SIEL, este sistema permite el acceso de personas con discapacidad auditiva, brindando apoyo por audio y video en una ventanilla preferencial y adaptada para el funcionamiento de este sistema.

Con este tipo de acciones el Gobierno Departamental atiende de forma oportuna y con calidad las necesidades de los ciudadanos, a fin de garantizar un goce efectivo de sus derechos, de forma sencilla, con un trato digno, considerado, respetuoso y confidencial.

Galería 

Atencion ciudadano 1 Atencion ciudadano 4Atencion ciudadano 3

Modificado por última vez en Miércoles, 4 de Diciembre de 2019, a las 5:49 pm




Palacio Amarillo: Calle 37 No. 10-30 Bucaramanga, Santander, Colombia. C.P. 680006 (Ventanilla Unica)
Secretaría de Salud: Calle 45 No 11-52 C.P. 680006 (Ventanilla Unica)
Edificio IDESAN: Calle 48 No. 27a – 48 Piso 1 C.P. 680003 (Ventanilla Unica)
Secretaría de Agricultura: Cr 25 N° 34 - 73 piso 2 C.P. 680002
Secretaría de TIC: Calle 48 No. 27a – 48 Piso 4 C.P. 680003
Secretaría de Vivienda y Hábitat Sustentable: Calle 48 No 27A-48 Piso4 C.P. 680003
Oficina de Pasaportes: Calle 48 No 27A-48 Piso 1 C.P. 680003
Casa de Participación: Carrera 25 # 24-26 Barrio Alarcon C.P. 680011
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 95 00 20
Linea Movil: 3504191000
Tel (PBX) Palacio Amarillo: (+57 7) 6910880

Tel (PBX) Secretaría de Salud: (+57 7) 6970000
Fax: (+57 7) 633 9889
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00pm.
Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Código DANE: 68001
Nit: 890201235-6
Notificaciones Judiciales: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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Enlace: Contáctenos

Última Actualización: Domingo, 29 de Marzo de 2020




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