Política de Uso de Cookies
En la Sede Electrónica de la Gobernación de Santander, se utilizan cookies propias y de terceros para facilitar el uso y la navegación en los canales Digitales y mejorar la calidad de la misma, conforme a sus hábitos y estilos de la navegación. Al ingresar en nuestros Canales Digitales, el Usuario acepta que utilicemos los datos almacenados en los mismos mediante la ejecución
de cookies en sus dispositivos de acuerdo con lo que se indica en nuestras políticas cuando accede por primera vez a la Sede Electrónica y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies que, a continuación, se recoge y que todo Usuario debe conocer. Por tal razón, con el fin de que el Usuario otorgue su consentimiento informado e inequívoco y en
cumplimiento de la normativa aplicable, se procede a dar a conocer, nuestra Política de Cookies.
La Gobernación de Santander, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a esta Política de Cookies para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de servicios o productos, por lo que se recomienda a los Usuarios revisar la misma cada vez que accedan a su Sede
Electrónica, con el objetivo de estar adecuadamente informados sobre cómo y para qué utilizamos las cookies.
2. OBJETIVO
La política de cookies de la Gobernación de Santander tiene como objetivo informar de manera clara a las partes interesadas sobre el Uso de las cookies que se manejan en la Sede Electrónica. ( https://santander.gov.co/ )
3. QUE SON LAS COOKIES
Las cookies son archivos con datos que se generan en el explorador y en el disco duro de los computadores, teléfonos inteligentes, tabletas o cualquier otro dispositivo desde el que el Usuario acceda algún portal de la Web; en este caso de la Gobernación de Santander. Normalmente contienen el nombre del dominio de donde proviene la cookie, el momento de creación y un número otorgado aleatoriamente. Esta información permite guardar una huella digital en el dispositivo del usuario, reconocerle en sesiones posteriores, saber cuánto tarda en volver a una web, etc. Por medio de estas, obtenemos información para:
- Asegurar que los servicios pueden funcionar correctamente.
- Almacenar tus preferencias, como el idioma que has seleccionado o el tamaño de letra.
- Conocer tu experiencia de navegación.
- Recopilar información estadística, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en nuestros medios.
- Optimizar la comercialización de los espacios publicitarios.
- Optimizar tu navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a tus intereses, para proporcionarte una mejor experiencia siempre que nos visites.
4. GESTIÓN DE LAS COOKIES
Se informa cómo se puede llevar cabo la gestión de las cookies utilizadas en https://santander.gov.co/ a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes (Microsoft Edge, Firefox, Chrome, opera, Safari) Si se impide la instalación de todas las cookies del sitio web, algunas funcionalidades de esta, así como algunos contenidos pueden verse afectados.
Si el Usuario no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir información cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para que se haga de esa forma. El Usuario podrá cambiar la configuración de las cookies instaladas en su equipo a través de la opción ajustes de cada uno de los navegadores, por ejemplo:
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear-eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#:~:text=En%20Edge%2C%20seleccione%20Configuraci%C3%B3n%20y%20m%C3%A1s%20%3E%20Configuraci%C3%B3n%20%3E%20%3E%20Cookies,sitio%20cuyas%20cookies%20desea%20eliminar
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Opera: https://addons.opera.com/es-419/extensions/details/cookie-editor-2/
- Safari: https://help.apple.com/safari/mac/10.0/es.lproj/sfri11471.html
5. TIPO DE COOKIES
A continuación, se ofrece información sobre los tipos de cookies y la finalidad de estas
- De Entrada, de Usuario:
Las cookies de entrada de usuario son aquellas que se almacenan en el equipo cuando el usuario introduce alguna información a la web, es decir, cuando responde a un formulario en línea. - De identificación o autenticación del usuario:
Las cookies de identificación son aquellas cuya función es identificar a un usuario cuando este introduce sus credenciales al iniciar sesión, el usuario ha de introducir su nombre de usuario y/o contraseña, las cookies de autenticación recuerdan esta información para reconocer al usuario y confirmar su identidad, se trata de cookies temporales que solo se almacena en el navegador hasta que éste se cierra. - Esenciales
Permite a los ciudadanos tengan un acceso más rápido y seguro a los contenidos seleccionados dentro de la web, de esta manera se optimiza el rendimiento del portal. - De Seguridad del Usuario
Su función es detectar problemas o riesgos de seguridad, se detectan cuando un usuario ha introducido credenciales de sesión incorrectas, al ser detectado por varios intentos fallidos, se bloquea el acceso de IP. Estas cookies se emplean para evitar abusos de autenticación y otros fraudes en línea como la suplantación de identidad. - De reproductor Multimedia
Estas cookies permiten que se puedan reproducir el contenido de multimedia en las páginas de la web, con el fin de autorizar la reproducción ya sea un video, audios, facilitando su reproducción de manera inmediata.
- De sesión para equilibrar la carga
Las cookies con función básica la cual se encarga de conectar el servidor el portal de la web y la del usuario, para que la información se pueda trasmitir entre ambos. - De personalización de interfaz de usuario
Estas cookies recuerdan las preferencias de los usuarios a la hora de navegar por la web, como por ejemplo el idioma, los modos de visualización del portal de la sede electrónica, el navegador elegido y mas información que permita personalizar la experiencia de navegación del usuario. - Persistentes
Se encuentran cookies temporales, que se eliminan de forma automática cuando el usuario finaliza sesión o cierra el navegador y las cookies persistentes son las que continúan almacenadas durante un determinado periodo de tiempo. - De análisis
Permiten a los responsables de las páginas Web estudiar el comportamiento de los usuarios en las plataformas para elaborar perfiles, con el objetivo de introducir mejoras en el servicio. - Publicitarias
Estas cookies están orientadas a la gestión de los espacios publicitarios de un sitio web, en base al contenido generado, la frecuencia en que se muestran los anuncios o el tipo de usuarios que visitan la web.
6. ¿PORQUE SON IMPORTANTES LAS COOKIES?
Desde un punto de vista técnico, permiten que los servicios online funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso.
Establecen niveles de protección y seguridad que impiden o dificultan ciberataques contra el sitio web o sus usuarios. Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios. Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la
que más se ajusta a sus intereses.
7. ¿CÓMO DAR CONSENTIMIENTO EN LA INSTALACIÓN DE LAS COOKIES?
Se precisa del consentimiento del Usuario, el cual se puede solicitar por distintas vías. Si el Usuario continúa navegando por la Sede Electrónica y/o no deshabilita en su navegador el funcionamiento de las cookies, así como si se acepta el uso de cookies por la Gobernación de Santander cuando visita nuestros Sede Electrónica, sin perjuicio de que, en cualquier momento, podrá revocarlo y desactivar las cookies.
8. CÓMO BLOQUEAR, ELIMINAR Y/O DESACTIVAR LAS COOKIES
El Usuario puede cambiar la configuración de navegación para inhabilitar las cookies, impedir o bloquear la instalación de cookies e incluso eliminar las cookies ya instaladas en su equipo, en cualquier momento. Esto no afectará el acceso a los contenidos incluidos en la Sede Electrónica de la Gobernación de Santander. No obstante, algunas funcionalidades de la Sede Electrónica pueden verse afectadas por ello, y también es posible que tenga que volver a configurar manualmente sus preferencias cada vez que visite un sitio.
9. ¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DEL USO DE COOKIES Y DE LOS DATOS OBTENIDOS?
Existen diferentes tipos de responsables en el uso de Cookies y otras tecnologías similares en este servicio (en adelante, los responsables):
- Editor del servicio: Es la empresa del grupo Gobernación de Santander, Identificada como responsable en el Aviso Legal del servicio.
- Comercializadores de los espacios publicitarios de la Gobernación de Santander.
- Socios: para la mejora y optimización de la experiencia de usuario y la comercialización de los espacios publicitarios se necesitan servicios,
- herramientas y plataformas tecnológicas de los socios.
10. ¿DÓNDE ESTÁ ALMACENADA LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LAS COOKIES?
La Gobernación de Santander podrá contratar terceras personas encargadas de almacenar y obtener la información a través de las cookies, o que incluyan cookies dentro de los portales de Gobernación de Santander, personas que podrán estar localizadas dentro de Colombia o en el exterior. Así mismo podrá contratar para su canal de comercialización de pauta y otros productos comerciales a terceros especializados en ello, por lo que este tercero igualmente recibirá la información que se recaba a través de las cookies.
La presente política contiene la información necesaria que debe conocer todo usuario de la pagina Web sobre el uso de las cookies que realiza la Gobernación de Santander https://santander.gov.co/ o los terceros que este contrate.
Al navegar por https://santander.gov.co/ se acepta el consentimiento, del uso de las cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar el portal del departamento de Santander conforme a los intereses individuales.
En caso de presentarse alguna inquietud frente a la presente política de uso de cookies del departamento de Santander, se solicita realizar una PQRS, diligenciando el formulario.